화면 안내서

기록 › 어르신

전 직원이 봅니다. 등록과 수정은 원장·복지사·간호사·사무원입니다.

성함과 급여종류, 이용 시작일만 있으면 등록됩니다. 인정번호와 등급, 인정 유효기간은 나중에 채우셔도 됩니다.

쓰는 법 오른쪽 위 「어르신 등록」 으로 한 분씩 넣으시고, 이름을 누르면 상세로 들어갑니다. 위쪽 찾기 칸에 성함 일부만 쳐도 걸립니다.

등급과 인정기간은 갱신하실 때 덮어쓰지 않고 이력으로 쌓입니다. 실사에서 특정 시점의 등급을 확인하는 경우가 있어, 그때 모습 그대로 보여 드릴 수 있습니다.

기록 › 이용 일정

원장과 복지사가 배정을 잡는 자리입니다.

어르신을 세로로, 요일을 가로로 놓은 격자입니다. 누가 무슨 요일에 오시는지 한눈에 보입니다.

쓰는 법 빈 칸을 누르면 그 자리에서 시각과 담당자를 정합니다. 잡아 둔 칸을 다시 누르면 고칠 수 있습니다.

배정이 빠진 자리가 빈 칸으로 남아 바로 눈에 띕니다.

기록 › 내 일정

요양보호사 본인입니다.

이번 주에 가실 곳만 요일별로 펼쳐 보여 드립니다. 지난 날에는 방문 기록을 적으셨는지도 함께 표시됩니다.

쓰는 법 요일별로 오늘 갈 곳이 섭니다. 지난 날에 「아직 안 적음」 이 뜨면 그 방문 기록이 비어 있다는 뜻입니다.

기록이 빠진 방문은 청구되지 않습니다. 월말에 몰아서가 아니라 그날그날 확인하실 수 있습니다.

기록 › 송영

운전원과 복지사가 아침저녁으로 봅니다.

요일과 등하원 방향마다 누가 어느 차에 타는지 정해 두고, 그날 실제로 태웠는지를 남깁니다. 휠체어를 쓰시는 분은 자리를 둘로 세어 정원을 넘지 않게 잡아 드립니다. 차마다 「운행일지」 를 누르시면 그 달 운행이 한 장으로 나옵니다.

쓰는 법 「코스 짜기」 에서 요일과 방향을 고르고 어느 차에 몇 번째로 타실지 정합니다. 한 번 정해 두면 그 요일마다 그대로 섭니다. 월화수목금이 같으면 「다른 요일에서 가져오기」 로 옮겨 적으시면 됩니다 — 이미 정해 두신 분은 그대로 둡니다. 오늘 화면에서는 태운 분의 「탄 시각」 과 「도착 시각」 을 찍고, 차마다 「오늘 운전」 에 그날 모신 분과 차고 출발·복귀 시각을 적습니다. 코스에 없는 분을 태우신 날은 맨 아래 「오늘만 태우기」 로 남기십시오.

기관에 도착한 시각과 기관에서 출발한 시각이 그대로 출결의 급여제공시간이 됩니다. 차에 탄 시각은 넘어가지 않습니다 — 이동한 시간이 급여시간에 섞이면 환수 사유이기 때문입니다. 그래서 두 시각을 갈라 받습니다. 운전원을 차마다 따로 적는 것은 사고나 보험 문제가 생겼을 때 「그날 누가 몰았나」 에 답해야 하기 때문입니다. 평소 모시는 분이 쉬신 날 그분 이름이 찍히면 그분이 조사를 받으시게 됩니다. 고르지 않으신 날은 일지에 「-」 로 나가고, 평소 운전원으로 대신 채우지 않습니다.

기록 › 출결

복지사와 요양보호사가 매일 찍습니다.

어르신이 오신 날과 이용 시간을 남깁니다.

쓰는 법 날짜를 고르고 「전원 정상 이용」 을 누르면 그날 오신 분이 한 번에 채워집니다. 안 오신 분만 줄을 열어 사유를 바꾸시면 됩니다.

여기 적으신 이용일수와 시간으로 본인부담금이 계산됩니다.

기록 › 방문 기록

요양보호사가 다녀와서 적습니다.

급여제공기록지(별지 제12호서식) 그대로입니다. 신체활동·인지관리·정서지원 시간과 특이사항을 남기고, 그대로 인쇄해 보관하실 수 있습니다.

쓰는 법 주간 격자에서 빈 칸의 「+」 를 누르면 그 자리에서 적습니다. 계획해 둔 시각은 미리 채워져 나옵니다.

특이사항에 적으신 내용은 월간 리포트를 만들 때 그대로 쓰입니다. 짧게라도 남겨 두시면 달 말이 한결 수월합니다.

기록 › 프로그램

복지사가 계획을 세우고 진행자가 회차를 적습니다.

연간 계획을 잡고 회차마다 참여 어르신과 개별 반응을 남깁니다.

쓰는 법 먼저 「연간 계획」 에서 갈래별 목표를 잡고, 프로그램을 등록한 뒤 회차마다 참여 어르신을 고릅니다.

어르신마다 다른 반응을 적으셔야 맞춤형 프로그램으로 인정됩니다. 전원에게 같은 문장을 붙이면 실사에서 인정되지 않습니다.

기록 › 투약

지시는 간호사나 복지사가, 드림은 요양보호사가 찍습니다.

오늘 드릴 약을 한 줄씩 보고 드렸다고 찍습니다. 안 찍힌 것은 아직입니다.

쓰는 법 어르신 상세의 「복약 지시」 에 «점심 약 1봉, 식후» 처럼 부르는 이름과 끼니를 적어 두면, 이 화면에 날마다 드릴 약이 섭니다. 드리면 「드림」 한 번 — 시각이 찍힙니다. 거부·보류는 까닭 한 줄.

투약 사고가 나면 «누가 몇 시에 드렸나» 가 유일한 방어입니다. 약 이름은 여기 나오지 않습니다 — 그것은 관리·간호 직군만 보는 «상병과 복약» 에 있습니다.

기록 › 일일 기록

요양보호사와 간호조무사가 그날 적습니다.

종이 간호일지입니다. 활력징후와 식사·목욕·배설을 하루 한 줄로 남깁니다.

쓰는 법 오신 분이 한 줄씩 섭니다. 「적기」 를 누르고 혈압·맥박·체온, 점심·간식 드신 양, 목욕, 소변·대변, 기분, 특이사항을 적습니다. 안 잰 칸은 비워 두세요. 「이달 인쇄」 로 어르신마다 한 장씩 뽑습니다.

실사가 «이분 지난달 기록» 을 묻고, 월간 리포트의 식사·일상생활 칸이 여기서 나옵니다. 경고선 밖 활력징후는 붉게 짚어 다시 재 보게 합니다.

기록 › 식단표

사무를 보는 분이 적고, 조리실과 요양보호사가 봅니다.

달마다 무엇을 드리는지 적고, 한 장으로 뽑고, 보호자께 드렸다고 한 번에 남깁니다.

쓰는 법 달을 고르고 날마다 점심과 간식을 적은 뒤 「저장」. 「인쇄용 PDF」 로 한 장을 뽑아 붙이고, 나눠 드렸으면 「전원에게 드렸다고 적기」 를 누릅니다.

평가지표 17-3(4점)이 프로그램 계획표·식단표·기관 소식을 달마다 «드렸다» 는 기록을 봅니다. 식단표만 있고 드렸다는 기록이 없으면 점수가 없습니다.

기록 › 상태변화

어르신을 매일 보는 사람이 적습니다.

한 줄이면 됩니다. 이번 주에 아직 안 적힌 분을 먼저 보여 줍니다.

쓰는 법 이번 주에 아직 안 적힌 분이 위에 섭니다. 이름을 누르고 무엇을 보셨는지 한 줄 적으면 끝입니다.

평가 지표가 주 1회 이상을 요구합니다(주야간 34-4, 방문요양 29-1). 월간 리포트의 종합소견도 이 기록을 바탕으로 만들어집니다.

기록 › 사고 보고

발견한 사람이 적고, 복지사나 원장이 원인·대책을 채워 종결합니다.

낙상·사레·투약 오류 같은 사고를 발생부터 종결까지 한 장에 남깁니다.

쓰는 법 사고가 나면 그 자리에서 「사고 적기」 — 언제·어디서·무슨 일·무엇을 했나. 보고서가 열리면 보호자께 알린 시각, 원인, 재발방지 대책을 이어 적고, 다 채우면 종결합니다.

보호자와 다투는 자리가 대개 여기고, 그날 적은 것만이 근거가 됩니다. 실사가 사고 관리 절차를 묻고 보험사가 같은 것을 묻습니다. 중대사고는 시군구 보고까지 있어야 닫힙니다.

기록 › 월간 리포트

복지사가 만들고 원장이 승인합니다.

어르신 한 분의 한 달을 정리합니다. 이용일수와 프로그램 참여 횟수는 저희가 세어 드리고, 그달의 기록을 바탕으로 종합소견 초안까지 만들어 드립니다. 읽어 보시고 고치시면 됩니다.

쓰는 법 달을 고르고 어르신 옆 「작성」 을 누르면 초안이 열립니다. 다 쓰시면 원장이 승인하고, 그 뒤에 보호자 링크가 나갑니다.

소견은 그달에 실제로 남은 기록만 가지고 씁니다. 상태변화와 방문 특이사항이 쌓여 있을수록 내용이 충실해집니다.

평가 › 보호자 통보

복지사와 사무원입니다.

누구에게 무엇을 언제 드렸는지 남기는 대장입니다. 링크로 보낸 것과 종이로 드린 것을 함께 셉니다.

쓰는 법 문서 종류별 충족률이 먼저 뜹니다. 종이로 드린 것은 「직접 전달 기록」 으로 남기시면 됩니다.

평가에서는 보낸 건수보다 빠진 어르신이 있는지를 봅니다. 그래서 발송 이력보다 문서 종류별 충족률을 먼저 보여 드립니다.

평가 › 급여제공계획

복지사가 어르신 한 분씩 그 해의 계획을 세웁니다.

인용해야 하는 평가는 저희가 붙여 드립니다. 목표와 내용만 적으시면 됩니다.

쓰는 법 어르신 이름을 누르면 인용할 평가가 이미 붙어 있습니다. 목표와 내용만 적고 저장하시면 됩니다.

지표 22-1 에 해당합니다. 욕구사정과 위험도평가를 근거로 계획을 세웠는지 확인합니다.

평가 › 결과평가

복지사가 반기마다 씁니다.

이용일수와 프로그램 참여는 저희가 세어 드리고, 판단만 적으시면 됩니다.

쓰는 법 반기를 고르고 어르신을 누릅니다. 이용일수와 참여 횟수는 채워져 있고 판단만 적으시면 됩니다.

지표 34-1 과 34-2 에 해당합니다. 계획을 세우고, 제공하고, 반기 뒤에 결과를 평가하고, 그것을 반영해 계획을 다시 쓰는 흐름을 확인합니다.

평가 › 평가 준비

원장이 평가를 앞두고 여는 자리입니다.

정기평가 지표를 하나씩 세어 지금 몇 점인지 보여 줍니다. 남은 지표는 누가 빠졌는지 이름으로 알려 주고, 그 자리에서 채울 수 있습니다. 제출용 서류는 어르신 전원 것을 한 번에 묶어 뽑습니다.

쓰는 법 지표 카드마다 남은 건수와 기한이 붙습니다. 「오늘 실시로 기록」 이나 「한 번에 적기」 로 그 자리에서 채웁니다.

대부분은 이미 쌓인 기록으로 자동 집계됩니다. 없는 기록을 만들어 채우는 기능은 두지 않았습니다. 허위 기록은 부당청구가 됩니다.

설정 › 직원

원장과 사무원입니다.

급여제공기록지와 운영일지에 찍히는 이름입니다.

쓰는 법 「직원 등록」 으로 명단을 만들고, 계정이 필요한 분은 「직원 초대」 로 메일을 보냅니다.

직원 대상 평가 항목도 이 명단으로 셉니다. 회차 진행자와 어르신 담당자도 여기서 고릅니다.

설정 › 근무표

원장과 사무원입니다.

누가 언제 나오는지를 적습니다. 쉬는 시간을 뺀 시간이 칸마다 보입니다.

쓰는 법 주간 격자에서 칸을 눌러 시각을 넣습니다. 다음 주는 「지난주 그대로 옮기기」 로 한 번에 채우고 다른 날만 고치시면 됩니다.

정기평가와 현지조사에서 꺼내는 서류입니다. 이름 옆에 「이 달 며칠」 이 함께 서는데, 1일 8시간·월 20일이 상근이고 그 수로 인력배치기준을 셉니다.

설정 › 인력배치

원장과 사무원입니다.

노인복지법 시행규칙 별표 9 의 배치기준을 채웠는지 셉니다.

쓰는 법 달을 고르면 자리마다 「있어야 함 / 상근 / 판정」 이 섭니다. 모자란 자리가 있으면 근무표로 되돌아가 채우시면 됩니다.

못 맞추면 가산을 못 받고 심하면 환수와 업무정지로 갑니다. 지금은 원장이 매달 손으로 세는 일입니다. 다만 겸직은 화면이 보지 못하니 함께 살펴 주세요.

설정 › 급여 산정 기초

원장이 달 초에 봅니다.

근무표에서 세어 낸 근무 집계와 기본급입니다. 급여명세서가 아닙니다.

쓰는 법 달을 고르면 직원마다 근무일·근무시간·휴일 시간·방문 건수가 서고, 직원 정보에 적어 둔 시급·월급을 곱한 기본급이 붙습니다. 「엑셀로 받기」 로 세무사께 보냅니다.

지금은 근무표를 엑셀로 옮겨 적어 세무사께 보냅니다. 4대보험·세금·주휴·연장수당은 사업장마다 달라 여기서 셈하지 않습니다.

설정 › 교육과 검진

원장과 사무원입니다.

인권교육·치매교육·성희롱예방교육과 건강검진을 직원별로 남깁니다.

쓰는 법 「교육 적기」 로 주제와 날짜를 넣고 참석한 분을 고릅니다. 검진은 직원 옆 「적기」 입니다.

직원 대상 지표 일곱 항목 31점이 여기 걸려 있습니다. 명단과 같은 사람을 보며 하는 일입니다.

설정 › 상담과 복지

원장과 사무원입니다.

요양보호사 상담과 복지 제공을 남깁니다.

쓰는 법 명단의 이름 옆 「적기」 로 상담을 남기고, 무엇을 바꿨는지 조치 칸에 함께 적습니다.

방문요양 지표 셋 11점입니다.

설정 › 구성원

원장만 여는 자리입니다. 복지사와 요양보호사에게는 메뉴에 나오지 않습니다.

누가 무엇을 볼 수 있는지 정합니다.

쓰는 법 역할을 바꾸거나 내보낼 수 있습니다. 그만두신 분은 여기서 내보내 주세요.

그만두신 분은 반드시 내보내 주세요. 계정이 살아 있으면 어르신 기록을 계속 볼 수 있습니다. 내보낸 분도 목록에는 남습니다. 그때 재직 중이었는지 실사에서 확인하는 경우가 있습니다.

설정 › 문서 종류

원장이 처음에 한 번 정해 두면 그 뒤로는 볼 일이 거의 없습니다.

보호자에게 무엇을 얼마나 자주 드려야 하는지를 정합니다.

쓰는 법 쓰지 않는 문서는 「쓰지 않기」 로 꺼 두세요. 끈 문서는 충족률에서 빠집니다.

여기서 정한 주기로 보호자 통보 충족률을 셉니다.

설정 › 기관 설정

원장만 여는 자리입니다. 기관 정보가 바뀌었을 때만 들어갑니다.

기관 이름과 장기요양기관기호, 급여종류, 요금제를 봅니다.

쓰는 법 항목마다 「고치기」 가 있습니다. 식대와 간식비 단가를 넣어 두시면 청구에서 자동으로 붙습니다.

설정 › 이용료

원장만 여는 자리입니다. 복지사에게는 메뉴에도 나오지 않습니다.

지금 상태와 금액과 입금 계좌가 한 화면에 있습니다.

쓰는 법 요금제와 기간을 고르면 입금 계좌를 알려 드립니다. 입금이 확인되면 저희가 열어 드립니다.

설정 › 접속 기록

원장만 여는 자리입니다. 평소에는 볼 일이 없고 실사 때 씁니다.

누가 언제 어느 어르신 자료를 열었는지 남습니다.

쓰는 법 기간과 종류로 걸러 볼 수 있습니다. 실사에서 열람 통제를 물으면 이 화면을 보여 주시면 됩니다.

개인정보를 다루는 곳이라 남겨 둡니다. 실사에서 열람 통제를 묻는 일이 있고, 그때 이 화면으로 답합니다.